Một nghiên cứu gần đây tập trung vào các giám đốc điều hành và các chuyên gia tri thức do Cisco ủy quyền và được thực hiện bởi Nghiên cứu Thứ nguyên cho thấy hơn một nửa (56%) nhân viên dành phần lớn thời gian cho các cuộc họp khi làm việc từ xa với 33% nói rằng họ chiếm một nửa thời gian trong ngày làm việc . Điều này đã dẫn đến 95% nhân viên cảm thấy mệt mỏi khi họp qua video.
Sự mệt mỏi nói chung chủ yếu là do các vấn đề công nghệ, bao gồm tiếng ồn xung quanh, âm thanh kém và chất lượng video. Những yếu tố này đã góp phần tích cực vào các bệnh về thể chất với 81% nhân viên báo cáo đau đầu, mỏi cổ, vai và mỏi mắt theo thời gian. Về lâu dài, điều này cũng khiến nhân viên cân nhắc rời bỏ người sử dụng lao động hiện tại của họ, với 42% dự định sẽ chuyển công tác trong vòng hai năm với lý do thói quen họp video.
Bình luận về những phát hiện của báo cáo, Ahmad Zureiki, Trưởng bộ phận Kinh doanh Hợp tác, Cisco MEA, cho biết: “Môi trường làm việc hiện đại không còn giới hạn trong một không gian hoặc thiết bị duy nhất nữa. Nó linh hoạt, nó di động, nó là sự kết hợp. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong thế giới ngày nay biết rằng nhân viên là tài sản số 1 của họ và điều đó có nghĩa là phải tìm cách để vừa đáp ứng các ưu tiên của nhân viên vừa hình dung lại nơi làm việc để cải thiện công việc từ xa.”
Ông nói thêm: “Với việc mô hình làm việc kết hợp trở thành bình thường mới, chúng tôi đã phải tạo ra các kỹ thuật mới để nhân viên không phải làm việc quá sức hoặc kiệt sức vào cuối mỗi ngày làm việc. Chúng tôi tin rằng công nghệ tốt nhất cũng là trực quan nhất, đó là lý do tại sao nền tảng Webex của chúng tôi đang sử dụng các giải pháp hỗ trợ công nghệ mới để không ngừng cải thiện và giảm thiểu mệt mỏi và căng thẳng ”.
Cisco đã giải quyết những điểm khó khăn này bằng nền tảng Webex liên tục đổi mới để hạn chế sự mệt mỏi của cuộc họp video bằng cách giới thiệu các giải pháp và phần mềm được nhắm mục tiêu.
Nền tảng Webex của Cisco hiện sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) để chuyển các cử chỉ tự nhiên và phi ngôn ngữ của mọi người thành hình ảnh động, cho phép người dùng thực hiện các hành động đơn giản như giơ tay hoặc biểu cảm mà không cần nhấp vào nút. Khả năng tiếp cận cũng được xem xét, với Webex có khả năng dịch thuật và chú thích chi tiết trong thời gian thực ở hơn 100 ngôn ngữ, giải quyết các thách thức về thính giác và ngôn ngữ trong các cuộc họp.
Nền tảng này cũng đã tích hợp các tùy chọn mới để cải thiện trải nghiệm cho mọi nhân viên. Điều này bao gồm một công cụ thăm dò và hỏi đáp mới cho phản hồi và câu hỏi ẩn danh, cũng như Thông tin chi tiết cá nhân, cung cấp cho mọi nhân viên một phương pháp dễ dàng để đánh giá cách họ dành thời gian làm việc.
Cisco Webex cũng sử dụng các thiết bị như Webex Desk, Webex Desk Mini và các giải pháp Room Bar với phần mềm chuyên dụng để giảm các tác nhân gây căng thẳng thường thấy trong các cuộc họp kéo dài. Điều này bao gồm một tính năng khử tiếng ồn tiên tiến để lọc tiếng ồn gây mất tập trung từ môi trường, đặc biệt là trong các cuộc gọi trong không gian chung hoặc văn phòng gia đình. Các thiết bị Webex cũng cung cấp khung hình động cho phép mọi người đứng dậy và duỗi thẳng chân trong khi vẫn ở trên màn hình. Máy ảnh trong các thiết bị này cũng nâng cao tầm nhìn của các phòng hội nghị cho những người tham gia từ xa, bằng cách tự động phát hiện chúng và cung cấp các luồng riêng lẻ, đảm bảo mọi người đều có mặt bình đẳng trên màn hình và cho phép người tham gia hiểu mọi người tham dự đang nói gì.
Cisco dự kiến chi cổ tức ngày 04 tháng 10 năm 2022.
Cisco đưa nền tảng họp trực tuyến Webex lên xe điện mới của Ford
